Mama’s Hostel zlokalizowany jest w zabytkowej Kamienicy Hetmańskiej, 30 m. od Rynku Głównego oraz 10 min. spacerem od dawnej dzielnicy żydowskiej Kazimierz.

W cenę noclegu wliczono: pościel, śniadanie, dostęp do internetu, sejf, pralnię, zamykane szafki na plecaki oraz przechowalnię bagażu.

Młoda wielojęzyczna obsługa pozostaje do dyspozycji gości przez całą dobę.

Mama's Hostel jako jedyny w Polsce znalazł się w dziesiątce najlepszych hosteli świata za rok 2005, zajmując trzecie miejsce, a także zwyciężył w kategorii "Najlepiej Zlokalizowany Hostel". Nagrody przyznawane są corocznie przez portal Hostelworld.com na podstawie ocen wystawianych przez gości.